住客点评>>
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好评不错，设施比较齐全，离办公距离不远
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好评十年前在济南工作，当时就如道舜和，这次入住，让人惊喜，处处能够感受到舜和人的“用心”...
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好评环境不错，服务不错，卫生不错
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好评环境很好，周围有大型商场可以购物娱乐，设施设备齐全，服务非常热情，一进门就有接待员微...
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好评服务态度非常不错，真心可以达到四星水平，早餐39一位，个人比较满意，超值，就是房间小...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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山东舜和天禧酒店交通指南
酒店位于经十纬五路133号，八一立交桥往西100米（十四中学对面）即到达酒店。
【前往酒店】
- 距火车站4公里，乘出租车约10分钟到达酒店，约10元；
- 距火车东站6.7公里，乘出租车约15分钟到达酒店，约13元；
- 距高铁西客站10公里，乘出租车约20分钟到达酒店，约20元；
- 距长途汽车总站、长途汽车西站4.8公里，乘出租车约10分钟到达酒店，约11元；
- 距长途汽车东站9.4公里，乘出租车约18分钟到达酒店，约20元；
- 距遥墙机场37公里，乘出租车约40分钟到达酒店，约120。
【酒店周边】
- 距和谐广场、八一立交桥1公里，步行15分钟到达；
- 距大观园、山东省立医院、市立五院2公里，乘出租车5分钟到达，约8元；
- 距万达广场、市华联-嘉华购物广场/西市场3.4公里，乘出租车8分钟到达，约9元；
- 距趵突泉公园、泉城广场3.8公里，乘出租车10分钟到达，约10元；
【附近公交站点：建设路】
- 经十路- 步行2分钟到酒店
- 途经车辆：33、41、42、81、117、128、k56路